2019年3月，中国银行保险监督管理委员会启动了“3.15”银行业和保险业消费者权益保护教育宣传周活动。旨在引导银行保险机构强化服务意识，规范市场秩序，注重服务质量和效率；增强消费者对金融产品和服务的认知能力，引导消费者依法、理性维权，优化金融生态环境，以更好地满足人民群众日益增长的美好生活需求。
作为四川金融中心的重要参与者，中铁信托积极响应中国银保监会的号召，按照“3·15”银行业和保险业消费者权益保护教育宣传周活动要求，自觉履行在公众教育方面的社会责任和义务，针对广大客户金融知识的薄弱环节和金融需求，于3月11日-15日期间集中开展了多样式、多层次的金融知识普及宣传活动，提高金融消费者识别和防范风险的技能，引导金融消费者依法维护权益，推动创建良好和谐的金融消费环境。
依托销售网点开展定点宣传
活动期间，中铁信托积极布置销售网点，在网点醒目位置展示了“以消费者为中心优化服务”的宣传展架、折页与横幅。同时，在产品销售柜台设置了宣传专区，办理业务时客户经理面对面为客户普及金融知识，强化客户风险防范和权益保护意识。
通过自媒体进行线上宣传
在线下网点宣传的同时，中铁信托通过自媒体积极开展线上宣传，采取H5页面、动漫等形式持续向公众推送简单、易懂、实用的金融知识和风险提示。中铁信托在公司官方网站、中铁信托APP、微信公众平台开辟了“3·15”教育宣传周活动专栏，在中铁信托财富管家官方微信号发布了每日温馨提示与消保知识分享，在《中铁财富》杂志刊载了金融消费者的合法权益分类以及维权渠道等知识。借助大众媒体扩大宣传范围
为更大范围地向公众普及消费者权益保护等金融知识，中铁信托通过《四川新闻网》发布了2018年履行社会责任的纪实报告，重点披露了在消费者权益保护方面的工作成果。活动期间，在《天府早报》、《成都商报》作了“中铁信托 诚信3.15”为主题的宣传报道，引导公众提高风险识别和防范技能，保障自身财产安全，维护自身合法权益。
据了解，中铁信托始终秉承“创新、服务、可持续”的经营理念，坚持以客户需求为中心，不断创新产品、提升能力、优化服务，致力于实现客户财富的保值增值。中铁信托已累计为十几万机构及个人投资者提供了优质、高效、安全的专业理财服务，历史信托产品按期兑付率100%，曾荣获“中国优秀信托公司” “年度最佳信托公司” “年度最佳理财服务品牌”等荣誉。中铁信托将立足投资融资领域，持续创新产品、优化服务、专业发展，为川内高净值客户资产增值、财产安全保驾护航，助力四川创建良好和谐的金融消费环境。
