信托文化建设五年计划自2020年开始实施以来，信托行业每年一个主题，着力打造守正、忠实和专业的受托人文化。2022年是“信托文化确立年”，在监管部门的指导下，由中国信托业协会组织，中铁信托牵头编制了《信托文化建设工作手册》，积极引导信托公司不断完善符合信托文化建设需要的组织架构、制度体系和工作流程等各个方面与环节，努力在全行业确立有中国特色的信托文化理念。作为信托文化研究和建设的先行者，中铁信托总经理、党委副书记陈赤受邀在《中国银行保险报》刊发了《信托文化助推行业高质量发展》的署名文章，对信托文化引领信托行业高质量发展和信托文化落地实践进行了阐述。
信托文化助推行业高质量发展
中铁信托总经理 党委副书记 陈赤
目前，信托业正处于初级阶段向中高级阶段发展的过渡期，信托公司迫切需要从深层次寻找行业回归本源、转型发展的原动力。以信托文化建设为引领，大力推动信托业高质量发展，促进信托业从以融资业务为主营业务模式、以通道业务为主要规模来源、以融资业务的信用中介为角色定位、以刚性兑付为投资者关系基石的初级阶段，加快升级到以净值化管理的收费型投资业务为新的主营业务模式、以多样化的服务信托为新的规模来源、以资产管理和财富管理的受托人为新的角色定位、以“卖者尽责，买者自负”为新的投资者关系基石的中高级发展阶段。
守正创新 实现高质量发展
党的二十大报告指出，从现在起，中国共产党的中心任务就是团结带领全国各族人民全面建成社会主义现代化强国、实现第二个百年奋斗目标，以中国式现代化全面推进中华民族伟大复兴。信托业贯彻落实二十大精神的首要任务，就是要以高质量发展服务国家战略、服务实体经济、服务人民美好生活需要。
就信托业目前的情况来看，离高质量发展还有较大差距。信托业管理资产规模2017年底达到阶段性峰值后，在去通道业务的影响下逐年下探。始于多年前的业务转型升级，时至今日，尚未形成可复制、可盈利、可持续、规模化的新的主营业务模式。
另一方面，2018年颁布的资管新规和最近出台的信托业务新分类，对信托业转型发展提出了新的要求：一是在总体信托业务中，资产管理信托与资产服务信托双峰并峙；二是在资产管理信托中，非标业务要转向标品业务；三是在非标资管业务中，融资业务要转向投资业务。
因此，信托公司需要坚持守正创新，按照监管倡导的方向，回本源，走新路。所谓回本源，就是要依循信托发展的规律，还信托以本来面目，依托信托制度的特有优势，一是信托财产保护的安全性，二是信托财产传承的自由性，三是信托财产创益的高效性，从过往以通道业务、融资业务为主的功能错位，回归到资产管理与财富管理机构的正确定位。所谓走新路，就是要在新的功能定位下，重塑业务结构，创新业务模式，再造业务流程，更新业务规范，实现高质量发展。
以信托文化塑行业发展
我国信托业在改革开放后重新登上金融舞台，是以信用中介的形象面世的，走上了一条接近于日本而迥异于英美的道路，但长期以来，虽经多次强制性制度变迁，却始终未能按照监管要求回归本源业务，其重要根源就在于缺乏信托文化的教育、普及和支撑。
2019年的中国信托业年会上，银保监会提出要在行业内开展信托文化建设工程。在顶层设计层面，2020年中国信托业协会制定颁布了《信托公司信托文化建设指引》。在具体操作层面，2022年中国信托业协会组织编制《信托文化建设工作手册》，由中铁信托牵头，几家信托公司参与，从定义特征、总体安排、战略规划、组织机构、制度体系、业务管理、投资者服务、员工行为规范、宣传培训、效果评价、保障机制等方面出发，阐述信托文化建设的相关要求，为信托公司信托文化建设工作提出了更具体、更明确、更细化的指导。
在全行业中系统地开展信托文化建设，就其组织性、计划性、长期性和全面性而言，在世界范围内当属一项开创性工作。就信托文化的时代性和中国化而言，则包括了支持实体经济的服务文化、满足人民需要的民生文化、推动社会进步的责任文化、依法合规经营的底线文化、坚持职业操守的品质文化等五大内容，这不仅为我国信托业的健康可持续发展提供了指引，也是对世界信托事业发展作出的重要贡献，是向世界分享中国经验、传播中国智慧的有益行为。
激发高质量发展深层动力
信托业目前正处于高质量发展的转型关键期，接下来两年是信托文化深化年和提升年，为进一步激发行业高质量发展的深层动力，信托公司应重点从以下方面系统性加强信托文化建设。
信托文化建设与战略规划相融合。总体战略层面，信托公司要以信托文化为基础，不断完善和充实企业愿景与使命的内涵，积极回归本源。以回归受托人定位为指引，引领信托业务规范化、创新化和可持续发展。业务战略层面，信托公司应依托支持实体经济发展的服务文化，努力为实体经济提供多元化的综合金融服务。职能战略层面，信托公司要完善制衡监督及激励约束机制，坚守信义、合规原则，促进勤勉履职，提升专业能力。同时信托公司要制定自己的信托文化建设战略，与公司的总体战略、业务战略、职能战略相互协同、互为支撑。
信托文化建设与制度体系相融合。信托公司应以制度体系作为信托文化建设的载体，将信托文化的信义、专业、勤勉、合规等价值理念，严格落实在各项制度的内容、流程和要求之中，定期进行梳理评估，查找存在的缺陷，形成文件清单，适时进行修订完善。信托公司应结合信托文化建设，抓好管理制度化、制度流程化、流程信息化。管理制度化要彰显信托文化价值理念，提高管理有效性，减少管理盲区。制度流程化要完善符合信托文化和受托责任的管理、业务流程，将良好信托文化贯穿于管理、业务流程中的各个环节。流程信息化要加大金融科技投入，直面数字化转型，依托科技赋能，通过信息化保障各项制度的有效实施。
信托文化建设与业务管理相融合。资产管理信托业务方面，信托公司应树立“卖者尽责、买者自负”的文化理念，通过审慎经营、诚实守信、勤勉尽责来履行受托管理职责，将专业化理念融入投资管理、风险管理，落实净值化管理。资产服务信托业务方面，信托公司应坚持合规文化，履行忠实义务和勤勉义务，通过提供运营托管、账户管理、交易执行、份额登记、会计估值、资金清算、风险管理、执行监督、信息披露等行政管理服务，实现信托资金的独立、安全、长期保管，并按照委托人意愿运用，提升交易安全性和效率，防范风险。公益/慈善信托方面，信托公司应将推动此类业务发展作为履行企业社会责任的重要方向，积极发挥信托制度灵活性、稳定性等优势，最大程度释放信托本源活力，推动完善我国社会治理体系。
信托文化建设与员工行为规范相融合。信托公司应通过信托文化建设，教育引导从业人员培养正确的价值观，树立更高的道德标准。一是充分发挥清廉金融文化价值导向作用，不断提高员工拒腐防变免疫力，激发廉洁合规内生动力。二是规范员工礼仪，从侧面展现信托公司良好、专业的受托人形象。三是强化员工行为管理，引导员工勤勉尽责，提升专业素养，培养核心能力。四是将信托文化建设融到内部控制的评估和监督之中，指引信托公司员工自觉按照内部控制要求办事。五是优化绩效考核和薪酬制度，激励维护公司诚信、增强专业能力的行为，纠正违背信托文化理念的行为。六是通过合规文化建设夯实信托文化根基，坚持人人有责、人人守则，对违法违规人员坚决进行问责与处罚。
2022年诺贝尔化学奖得主卡洛琳·贝尔托齐在回首往事时说：“一个巨大的挑战很容易吓到你，但只要你每天都解决一些问题，时间推移，杂草清除，前路铺展。”我国明代先贤王阳明先生说：“如人走路一般，走得一段，方认得一段；走到歧路处，有疑便问，问了又走，方渐能到得欲到之处。”雄关漫道真如铁，而今迈步从头越，只要我们坚持不懈地开展信托文化建设，便一定能够积微以著、行稳致远、有所作为。
